Comment apparaître en premier sur Google Maps : un guide étape par étape pour les entreprises locales

Si vous cherchez comment apparaître en premier sur Google Maps, la réponse courte est la suivante : vous avez besoin de trois piliers fonctionnant simultanément. Une fiche Google Business Profile 100 % vérifiée et complète, des signaux NAP (nom, adresse, téléphone) cohérents sur le web, et des avis authentiques et récents. À partir de là, la pertinence, la proximité et la proéminence déterminent votre position dans le Local Pack.

Le problème est que la plupart des entreprises locales ont l'un de ces trois piliers défaillant sans même le savoir. Une fiche non revendiquée indexée depuis des années. Un numéro de téléphone différent dans l'annuaire et sur le site web. Des avis accumulés restés sans réponse. Chacune de ces défaillances leur coûte des positions sur la carte.

Ce guide vous accompagne étape par étape, des bases aux signaux externes, avec les critères spécifiques qui font la différence entre apparaître dans le top 3 ou rester bloqué sur une page de résultats que personne ne voit.

Quels facteurs Google utilise-t-il pour classer les résultats Maps ?

Google ne classe pas les résultats Maps au hasard ou selon l'ancienneté. Il utilise trois facteurs officiels qu'il est utile de comprendre avant de toucher à quoi que ce soit dans votre fiche, car chaque action de ce guide pointe vers l'un d'eux.

Pertinence : s'assurer que Google comprend exactement ce que vous faites

La pertinence mesure si votre entreprise correspond à ce que l'utilisateur recherche. Si quelqu'un tape 'plombier urgence Madrid', Google doit comprendre que votre entreprise est un plombier, opère à Madrid et offre un service urgent. Cette compréhension ne vient pas de la magie : elle vient des données que vous entrez dans votre fiche.

La catégorie principale est le champ le plus crucial pour la pertinence. Si vous avez une clinique dentaire et que vous la catégorisez comme 'centre de santé', Google ne vous affichera pas pour les recherches de dentiste. Les catégories secondaires, la description, les services et les attributs complètent le tableau. Plus l'information est précise et complète, plus il est facile pour Google de connecter votre fiche à la bonne recherche.

Proximité : le facteur que vous ne pouvez pas entièrement contrôler (et ce que vous pouvez)

La proximité est la distance physique entre l'entreprise et l'utilisateur qui effectue la recherche. Si quelqu'un cherche 'coiffeur' depuis son mobile, Google priorise les coiffeurs les plus proches de sa position actuelle. Il n'y a pas grand-chose à faire ici : vous ne pouvez pas déplacer vos locaux.

Ce que vous pouvez faire, c'est définir clairement votre zone de service dans votre fiche. Si vous êtes un électricien travaillant dans toute la province, l'indiquer correctement élargit le rayon dans lequel Google vous considère pertinent. Vous pouvez également créer des pages de services sur votre site web pour chaque localité où vous opérez, ce qui renforce le signal de couverture géographique.

Proéminence : l'autorité de votre entreprise aux yeux de Google

La proéminence est le plus large des trois facteurs et celui qui demande le plus de travail. Elle mesure ce que Google sait de votre entreprise au-delà de la fiche : avis, mentions sur d'autres sites web, liens, présence dans les annuaires, activité récente sur la fiche. Une entreprise avec de nombreux avis positifs, des mentions dans les médias locaux et une fiche mise à jour a plus de proéminence qu'une entreprise avec une fiche basique et inactive.

En pratique, la proéminence est la somme de tout ce que vous ferez dans les étapes suivantes. Elle ne se construit pas du jour au lendemain, mais chaque action accumulée s'additionne.

Étape 1 - Créez ou revendiquez votre fiche Google Business Profile

Avant d'optimiser quoi que ce soit, vous devez avoir le contrôle de votre fiche. Et voici une erreur courante que de nombreuses entreprises commettent : supposer qu'elles n'ont pas de fiche parce qu'elles n'en ont pas créé une elles-mêmes. Google génère automatiquement des fiches à partir de données publiques, ce qui signifie que votre entreprise pourrait avoir été indexée sur Maps pendant des années avec des informations incorrectes, sans même que vous le sachiez.

Comment savoir si votre entreprise a déjà une fiche non revendiquée

Recherchez le nom de votre entreprise directement sur Google Maps. Si une fiche apparaît avec la balise 'Vous êtes le propriétaire de cette entreprise ?', elle existe mais n'est pas revendiquée. Vous pouvez également la rechercher sur Google Search : si un panneau de connaissances apparaît avec les données de votre entreprise mais sans le bouton de gestion, la situation est la même.

Une fiche non revendiquée est un problème actif. N'importe qui peut suggérer des modifications, les photos affichées sont téléchargées par les utilisateurs, et les données peuvent être obsolètes ou carrément fausses. Revendiquer votre fiche est la première étape, pas une option.

Processus de revendication et de vérification étape par étape (vidéo, carte postale, téléphone)

Pour revendiquer une fiche existante, accédez à Google Business Profile, recherchez votre entreprise et sélectionnez 'Revendiquer cette entreprise'. Google vous demandera de vérifier que vous en êtes le propriétaire. Les méthodes disponibles varient en fonction de l'entreprise et de l'ancienneté de la fiche :

• Carte postale : Google envoie une carte postale physique avec un code de vérification à l'adresse de l'entreprise. Cela prend une à deux semaines. C'est la méthode la plus courante pour les nouvelles entreprises.
• Téléphone ou SMS : Disponible pour certaines entreprises. Google appelle ou envoie un SMS avec le code au numéro enregistré.
• E-mail : Dans certains cas, Google autorise la vérification via une adresse e-mail associée au domaine de l'entreprise.
• Vidéo : Google peut demander un enregistrement en direct montrant les locaux, la façade et un document prouvant la propriété. Cette méthode est utilisée lorsque les autres ne sont pas disponibles ou lorsqu'il y a des doutes sur la légitimité.

Si vous créez la fiche à partir de zéro, le processus est le même : accédez à business.google.com, saisissez les détails de votre entreprise et choisissez la méthode de vérification disponible.

Que se passe-t-il si vous avez des fiches en double et comment les supprimer

Les fiches en double sont plus courantes qu'il n'y paraît, surtout pour les entreprises qui ont changé de nom, d'adresse ou eu plusieurs propriétaires. Le problème est qu'elles divisent l'autorité : les avis sont répartis entre deux fiches, Google ne sait pas laquelle classer, et le résultat est qu'aucune ne fonctionne bien.

Pour supprimer un doublon, revendiquez d'abord votre fiche principale. Ensuite, depuis le tableau de bord GBP, vous pouvez marquer la fiche en double comme fermée ou demander sa suppression. Si vous n'avez pas accès au doublon, vous pouvez utiliser le formulaire d'assistance de Google pour le signaler. Le processus peut prendre plusieurs jours, mais il est essentiel de le résoudre avant de continuer à optimiser.

Étape 2 - Complétez votre fiche à 100 % : les champs qui font toute la différence

Une fiche incomplète est une fiche faible. Google utilise chaque champ comme un signal pour comprendre votre entreprise et décider quand l'afficher. Les champs de base (nom, adresse, téléphone) sont le strict minimum. Ce qui sépare une fiche médiocre d'une fiche qui se classe, ce sont les champs secondaires que 80 % des entreprises ignorent.

Nom, catégorie principale et catégories secondaires (comment les choisir)

Le nom sur votre fiche doit correspondre exactement au nom commercial réel de votre entreprise. Pas de mots-clés ajoutés, pas de descripteurs géographiques artificiels. Google est clair dans ses directives : le nom est le nom, pas un champ de classement. Ajouter 'plombier Madrid' à votre nom d'entreprise alors que votre entreprise s'appelle 'Plomberie García' est un motif de suspension.

La catégorie principale est la décision la plus importante pour l'ensemble de votre fiche. Choisissez celle qui décrit le plus précisément votre activité principale, pas la plus générique. 'Dentiste' est mieux que 'Clinique médicale'. 'Atelier de réparation automobile' est mieux que 'Atelier de mécanique' si c'est ce que vous faites.

Les catégories secondaires élargissent l'éventail des recherches pour lesquelles vous pouvez apparaître. Un restaurant italien pourrait ajouter 'Restaurant de pâtes', 'Pizzeria' ou 'Restaurant avec terrasse' comme catégories secondaires. Trois ou quatre catégories secondaires bien choisies sont généralement suffisantes ; ajouter dix catégories non pertinentes n'aide pas et peut embrouiller Google quant à votre activité principale.

Description optimisée : longueur, mots-clés et ce que Google lit réellement

La description a une limite de 750 caractères. Vous n'avez pas besoin d'atteindre la limite, mais vous devriez dépasser 250. Utilisez les deux premiers paragraphes pour expliquer ce que vous faites, où vous le faites et ce qui vous distingue. Incluez naturellement les termes pour lesquels vous souhaitez vous classer : le nom du service, la ville ou la zone, et tout attribut pertinent (urgences, devis sans engagement, plus de X ans dans le secteur).

Google lit la description pour renforcer la pertinence, mais ne l'affiche pas en entier dans le panneau de résultats. Rédigez-la pour Google et pour l'utilisateur qui arrive sur votre fiche, pas seulement pour l'algorithme.

Attributs, services, produits et menu : la couche que 80 % omettent

Les attributs sont des caractéristiques spécifiques de l'entreprise que Google affiche dans votre fiche et que les utilisateurs filtrent activement. 'Accessible aux fauteuils roulants', 'Parking gratuit', 'Accepte les cartes', 'Livraison à domicile'. Chaque attribut pertinent que vous activez est un signal de pertinence supplémentaire pour les recherches utilisant ces filtres.

La section des services vous permet de lister chaque service avec un nom, une description et un prix facultatif. Si vous êtes avocat, vous pouvez lister 'Droit du travail', 'Licenciement', 'Accidents de la route' comme services distincts. Chacun de ces termes élargit votre visibilité pour des recherches spécifiques.

Les produits et les menus fonctionnent de manière similaire pour les magasins et les restaurants. Une fiche de restaurant avec un menu complet contient plus d'informations qu'une fiche sans, et cela se traduit par un temps de consultation plus long de la fiche par l'utilisateur et plus de signaux de pertinence pour Google.

Horaires spéciaux, date d'ouverture et zone de service

Des horaires d'ouverture incorrects sont l'une des erreurs les plus préjudiciables à la réputation locale. Si un utilisateur arrive à votre entreprise en dehors des heures indiquées par Google, l'expérience est négative et il laissera probablement un mauvais avis. Mettez à jour les horaires spéciaux pour les jours fériés, les vacances et les événements à l'avance.

La zone de service est particulièrement importante pour les entreprises sans présence physique (plombiers, électriciens, services à domicile). Définissez les localités ou le rayon en kilomètres où vous opérez. Sans cette information, Google limite votre visibilité à l'adresse exacte de l'entreprise.

Étape 3 - Cohérence NAP : l'erreur silencieuse qui fait chuter votre classement

Vous pouvez avoir la fiche parfaite et ne pas apparaître dans le top 3 si vos coordonnées sont incohérentes sur le reste du web. Google recoupe les informations de votre fiche avec ce qu'il trouve sur d'autres sites pour décider s'il peut lui faire confiance.

Qu'est-ce que la cohérence NAP et pourquoi Google l'utilise comme signal de confiance

NAP signifie Nom, Adresse, Téléphone. La cohérence NAP signifie que ces trois données sont identiques sur tous les sites où votre entreprise apparaît : votre site web, Google Maps, Facebook, annuaires locaux, presse numérique. Identiques en format, pas seulement en contenu. 'C/ Gran Vía, 15' et 'Calle Gran Vía 15' sont techniquement la même adresse, mais pour un algorithme comparant des chaînes de texte, elles peuvent être des points de données différents.

Chaque incohérence est un signal de méfiance pour Google. Si votre numéro de téléphone sur les Pages Jaunes est différent de celui de votre site web, Google ne sait pas lequel est correct et réduit la confiance dans les deux.

Comment auditer votre NAP sur les annuaires, les réseaux sociaux et votre propre site web

Le processus d'audit est manuel mais pas compliqué. Recherchez le nom de votre entreprise sur Google et examinez les premiers résultats : votre site web, votre fiche Maps, vos réseaux sociaux, les annuaires où vous apparaissez. Notez chaque variation de nom, d'adresse ou de numéro de téléphone.

Portez une attention particulière à votre propre site web : le pied de page, la page de contact et toutes les pages de localisation doivent afficher exactement les mêmes données que votre fiche GBP. C'est l'erreur la plus fréquente et la plus facile à corriger.

Pour les annuaires, la plupart vous permettent de modifier les données directement depuis leur tableau de bord ou via un formulaire de correction. Le processus peut prendre du temps, mais chaque correction s'additionne.

Les 5 annuaires locaux espagnols prioritaires où vous devriez apparaître

Tous les annuaires n'ont pas le même poids. Voici ceux qui fournissent le signal le plus significatif pour les entreprises locales en Espagne :

1. Pages Jaunes (paginasamarillas.es) : Toujours l'une des sources de données que Google consulte pour valider les informations des entreprises locales en Espagne.
2. Yelp Espagne : Moins de pénétration que sur d'autres marchés, mais avec une forte autorité de domaine et une présence dans les résultats de recherche.
3. Hotfrog : Annuaire généraliste avec une bonne indexation Google pour les recherches d'entreprises locales.
4. Infobel : Annuaire européen avec une forte présence en Espagne, notamment pour les entreprises B2B.
5. Cylex Espagne : Annuaire local avec des fiches détaillées et une bonne visibilité dans les recherches de niche.

En plus de ceux-ci, considérez les annuaires spécifiques à votre secteur : TripAdvisor pour l'hôtellerie, Doctoralia pour la santé, Habitissimo pour les travaux à domicile. Les mentions dans les annuaires sectoriels ont plus de poids que celles dans les annuaires génériques pour les recherches de niche.

Étape 4 - Avis Google : volume, vitesse et réponse

Les avis sont le facteur de proéminence le plus visible et l'un des plus influents dans les décisions des utilisateurs. Mais leur impact sur le classement ne dépend pas seulement du nombre : la cadence, la note moyenne et le pourcentage d'avis auxquels il a été répondu sont tout aussi pertinents.

Combien d'avis vous avez besoin et à quel rythme vous devriez les acquérir

Il n'y a pas de nombre minimum officiel pour apparaître dans le top 3. Ce qui existe, c'est une nette différence entre les secteurs. Dans une petite ville avec peu de concurrence, vingt ou trente avis bien gérés peuvent suffire. Dans des secteurs compétitifs comme les cliniques dentaires, les restaurants des grandes villes ou les avocats des chefs-lieux de canton, le seuil pourrait être de quatre-vingts, cent ou plus.

Ce que Google valorise particulièrement, c'est la cadence récente. Une fiche avec une centaine d'avis mais le dernier il y a huit mois a moins de signal d'activité qu'une avec quarante avis et trois le mois dernier. Maintenir un flux constant de nouveaux avis est plus important que d'en accumuler beaucoup d'un coup.

Comment demander des avis sans enfreindre les politiques de Google

Google vous permet de demander des avis à de vrais clients. Ce qu'il interdit, c'est de les inciter (offrir des réductions, des cadeaux ou toute compensation en échange d'un avis), de les acheter ou de les générer artificiellement.

Le moyen le plus efficace et le plus propre est un lien direct. Depuis le tableau de bord GBP, vous pouvez générer un lien court qui dirige l'utilisateur directement vers le formulaire d'avis de votre fiche. Partagez-le via WhatsApp, e-mail ou SMS après chaque service. Un message simple et direct fonctionne mieux qu'un message long et élaboré : 'Si vous avez été satisfait, cela nous aiderait grandement si vous laissiez un avis ici : [lien]'.

Pourquoi répondre à chaque avis améliore votre classement (et comment le faire)

Répondre aux avis est un signal d'activité pour l'algorithme. Une fiche qui répond à tous ses avis, positifs et négatifs, démontre qu'il y a quelqu'un de l'autre côté qui gère l'entreprise. Google interprète cela comme un signe que la fiche est active et que l'entreprise est opérationnelle.

Pour les avis positifs, une réponse brève et personnalisée est suffisante. Évitez les réponses génériques et copiées : 'Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait' répété cent fois n'ajoute rien. Mentionnez quelque chose de spécifique de l'avis lorsque cela est possible.

Pour les avis négatifs, la réponse est encore plus importante. Répondez toujours dans les 48 heures, calmement et sans vous engager dans des disputes publiques. Reconnaissez le problème s'il est réel, expliquez les mesures que vous avez prises et proposez une méthode de contact direct pour le résoudre. Une réponse professionnelle à un avis négatif peut transformer un problème de réputation en une démonstration de qualité de service.

Gérer un avis négatif sans nuire à votre réputation

La première étape est de distinguer un avis négatif légitime d'un avis faux ou malveillant. Si l'avis décrit une expérience réelle, bien que négative, répondez avec empathie et des solutions. S'il est clairement faux (provenant de quelqu'un qui n'a jamais été client, d'un concurrent ou contenant un contenu offensant), vous pouvez le signaler à Google pour examen. Le processus ne garantit pas la suppression, mais Google supprime les avis qui enfreignent ses politiques.

Ne répondez jamais agressivement, ne niez jamais catégoriquement l'expérience du client et n'ignorez jamais un avis négatif. Le silence est la pire réponse possible.

Étape 5 - Photos et vidéos : le facteur visuel qui rapproche des utilisateurs

Les photos ne sont pas seulement décoratives. Une fiche avec des photos de qualité génère plus de clics, plus de demandes d'itinéraire et plus d'appels qu'une fiche sans. Et Google le sait : l'activité visuelle sur la fiche est un signal de proéminence.

Quels types de photos Google télécharge comme signal positif

Les photos du propriétaire (celles que vous téléchargez depuis le tableau de bord GBP) ont plus de poids que les photos des utilisateurs car elles sont vérifiées. Google recommande de télécharger des photos de l'extérieur des locaux (pour que les utilisateurs puissent les reconnaître), de l'intérieur, de l'équipe, des produits ou services, et des clients (avec leur permission).

Les photos des utilisateurs comptent aussi, mais vous ne les contrôlez pas. Ce que vous pouvez faire, c'est encourager les clients à télécharger des photos lorsqu'ils laissent leur avis. Un avis avec une photo a plus d'impact visuel sur la fiche qu'un avis sans.

Fréquence de mise à jour : à quelle fréquence vous devriez télécharger du contenu visuel

Il n'y a pas de fréquence minimale officielle, mais l'inactivité visuelle est un signal négatif. Une fiche qui n'a pas mis à jour ses photos depuis un an semble abandonnée. Télécharger une ou deux nouvelles photos toutes les deux ou trois semaines est suffisant pour maintenir le signal d'activité. Profitez des événements, des actualités, des changements de locaux ou des nouveaux produits pour générer du contenu visuel frais.

Métadonnées et géolocalisation dans les images : mythe ou réalité

Il existe une croyance selon laquelle l'ajout de données de géolocalisation (coordonnées GPS) aux métadonnées EXIF des photos améliore le classement Maps. Les preuves à ce sujet ne sont pas concluantes. Google traite les images de manières qui vont au-delà des métadonnées EXIF, et il est probable qu'il supprime ou ignore ces données lorsque les photos sont téléchargées sur sa plateforme.

Ce qui a un réel impact, c'est le nom du fichier et le texte alternatif (alt text) lorsque vous téléchargez des photos sur votre site web. 'foto1.jpg' n'ajoute rien ; 'atelier-mecanique-valencia-exterieur.jpg' oui. Pour les photos GBP, concentrez-vous sur la qualité et la pertinence du contenu visuel, pas sur les métadonnées.

Étape 6 - Google Posts : la fonctionnalité qui maintient votre fiche 'en vie'

Les Google Posts sont des publications qui apparaissent directement sur votre fiche Maps et dans le panneau de connaissances de Google Search. Elles sont visibles par tout utilisateur qui arrive sur votre fiche et ont une durée de vie de sept jours pour les publications standard (les publications d'événements durent jusqu'à la date de l'événement).

Types de Google Posts et lequel fonctionne le mieux pour chaque type d'entreprise

Google propose plusieurs formats de publication :

• Nouveautés : Le format le plus polyvalent. Utile pour les annonces, les actualités de l'entreprise, les changements d'horaires d'ouverture ou toute information pertinente. Fonctionne bien pour tout type d'entreprise.
• Offres : Inclut les dates de début et de fin, et peut inclure un code de réduction. Idéal pour les magasins et les services avec des promotions temporaires.
• Événements : Pour les ateliers, présentations, journées portes ouvertes. Reste visible jusqu'à la date de l'événement.
• Produits : Affiche un produit spécifique avec une photo, une description et un prix. Utile pour les magasins et les entreprises avec un catalogue.

Pour les entreprises de services (plombiers, avocats, consultants), les publications 'Nouveautés' avec des informations utiles ou des cas d'usage fonctionnent mieux que les offres. Pour les magasins et les restaurants, les offres et les publications de produits ont une conversion directe plus élevée.

Fréquence recommandée et ce qu'il faut inclure dans chaque publication pour maximiser les clics

Une cadence d'une ou deux publications par semaine est suffisante pour maintenir la fiche active. Chaque publication doit inclure une image de qualité, un texte clair et direct (pas plus de 150 mots) et un bouton d'appel à l'action lorsque cela est pertinent (appeler, réserver, plus d'infos).

L'impact des publications sur le classement n'est pas directement prouvé, mais leur effet sur le taux de conversion de la fiche est réel. Un utilisateur qui arrive sur une fiche avec des publications récentes perçoit une entreprise active et mise à jour. Celui qui arrive sur une fiche sans activité depuis des mois a moins de raisons de lui faire confiance.

Étape 7 - SEO local sur votre site web : le signal externe qui renforce Maps

Votre fiche GBP et votre site web ne sont pas des éléments séparés : ils se renforcent mutuellement. Un site web bien optimisé pour le SEO local amplifie les signaux de votre fiche Maps et vice versa. Ignorer votre site web tout en optimisant votre GBP, c'est laisser la moitié du travail inachevée.

Balises Schema LocalBusiness : quels champs sont obligatoires

Le balisage LocalBusiness Schema est un extrait de code structuré qui indique sans équivoque à Google que votre site web représente une entreprise locale avec un emplacement physique. Les champs minimum que vous devez inclure sont :

• @type : Le type d'entreprise (Restaurant, Dentiste, RéparationAuto, etc.).
• name : Le nom exact de l'entreprise, identique à votre fiche GBP.
• address : L'adresse complète avec streetAddress, addressLocality, postalCode et addressCountry.
• telephone : Le numéro de téléphone, dans le même format que dans GBP.
• openingHours : Les horaires d'ouverture.
• url : L'URL du site web.

L'ajout du champ geo avec les coordonnées de latitude et de longitude renforce également le signal de localisation. Le schéma est implémenté au format JSON-LD dans le <head> de la page d'accueil ou de la page de contact.

Page de contact avec NAP balisé et intégration Maps

La page de contact est l'endroit où Google s'attend à trouver les détails de votre entreprise. Le NAP doit apparaître en texte brut (pas dans une image), dans le même format exact que sur votre fiche GBP. L'ajout d'une carte Google Maps intégrée qui pointe directement vers votre fiche renforce la connexion entre votre site web et la fiche.

Si vous avez plusieurs emplacements, créez une page de contact ou de localisation distincte pour chacun, avec son propre NAP et ses balises schema. Ne mélangez pas les données de plusieurs emplacements sur une seule page.

Comment les mentions (citations) dans les médias locaux affectent votre classement

Une mention (citation) est toute référence à votre entreprise sur un autre site web qui inclut le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone. Les mentions dans les médias locaux (journaux numériques de la ville, blogs sectoriels, associations professionnelles) ont plus de poids que celles dans les annuaires génériques car elles sont plus difficiles à obtenir et plus pertinentes géographiquement.

Apparaître dans la presse locale, collaborer avec d'autres entreprises du quartier ou participer à des événements sectoriels sont des moyens naturels d'obtenir des mentions de qualité. Vous n'avez pas besoin d'une stratégie de netlinking agressive : quelques mentions provenant de sources locales pertinentes ont plus d'impact que des dizaines d'annuaires de faible qualité.

Comment mesurer si vous vous améliorez sur Google Maps

Optimiser sans mesurer, c'est travailler à l'aveugle. Le tableau de bord GBP offre suffisamment de données pour savoir si les actions que vous entreprenez ont un effet, et il existe des outils externes qui complètent ces informations.

Métriques clés dans le tableau de bord GBP : recherches, vues, actions

Le panneau de performance GBP affiche trois types de données que vous devriez consulter régulièrement :

• Recherches : Combien de fois votre fiche est apparue dans les résultats, ventilées en recherches directes (utilisateurs qui ont recherché votre nom) et recherches de découverte (utilisateurs qui ont recherché une catégorie ou un service et ont trouvé votre fiche). Une augmentation des recherches de découverte indique que votre pertinence s'améliore.
• Vues : Combien de fois votre fiche a été vue sur Maps et dans la Recherche. Si les recherches augmentent mais