1. IDENTIFICACIÓN

PROVEEDOR:

• Denominación social: Boomatik SCP
• Domicilio social: Calle Baron de Santa Bárbara 31 - 46110 Valencia
• NIF: J25869397
• Email: info@boomatik.com
• Teléfono: 622 891 192
• Web: www.boomatik.com

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") regulan la prestación de servicios por parte de Boomatik SCP a sus clientes.

2.2. Boomatik SCP ofrece los siguientes servicios:

• Comercialización y desarrollo de aplicaciones de automatización para internet (creación automatizada de anuncios en redes sociales, generación de blogs automáticos)
• Desarrollo y diseño de páginas web en plataforma Odoo
• Servicios de optimización SEO (Search Engine Optimization)
• Gestión de campañas de publicidad digital (Google Ads, Meta Ads y otras plataformas)

2.3. La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV, además de las condiciones particulares que se establezcan en la propuesta comercial o presupuesto específico.

2.4. Estas CGV prevalecerán sobre cualquier otra condición establecida por el Cliente, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de Boomatik SCP. 

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

3.1. El proceso de contratación se iniciará con la solicitud de servicios por parte del Cliente, a la que Boomatik SCP responderá con una propuesta técnica y económica detallada.

3.2. La propuesta tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.

3.3. La aceptación de la propuesta por parte del Cliente se formalizará mediante:

• Firma del presupuesto/propuesta
• Pago de la señal o primer pago establecido
• Confirmación por email expresa de aceptación

3.4. Al tratarse de contratación electrónica, la firma del contrato podrá sustituirse por la aceptación expresa de las presentes CGV mediante correo electrónico o a través del formulario habilitado en la web.

4. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

4.1. Servicios de Automatización:

• El alcance específico de cada aplicación o automatización se detallará en la propuesta técnica.
• Incluye configuración inicial, implementación y formación básica de uso.
• El mantenimiento y soporte continuado podrán contratarse por separado.

4.2. Desarrollo Web en Odoo:

• Incluye diseño responsive, implementación en Odoo y optimización básica SEO on-page.
• El Cliente deberá proporcionar todos los contenidos, imágenes, textos y materiales necesarios en plazo razonable.
• Los servicios de hosting, dominio y licencias de terceros se facturarán por separado salvo indicación contraria.

4.3. Servicios SEO:

• Incluyen auditoría inicial, optimización técnica, optimización de contenidos y seguimiento mensual.
• Los resultados en posicionamiento orgánico son variables y dependen de múltiples factores externos fuera del control de Boomatik SCP.

4.4. Gestión de Publicidad Digital:

• Incluye estrategia, configuración de campañas, optimización continua e informes mensuales.
• El presupuesto de inversión publicitaria (media budget) es independiente de la tarifa de gestión y será abonado directamente por el Cliente a las plataformas publicitarias.
• Boomatik SCP no se hace responsable de cargos adicionales generados por las plataformas publicitarias.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS

5.1. Precios:

• Los precios se indican en euros y no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
• Los precios están vigentes en el momento de emisión del presupuesto durante el periodo indicado en el mismo.

5.2. Forma de pago:

• Proyectos de desarrollo: Señal del 50% al inicio, 50% restante a la entrega.
• Servicios recurrentes (SEO, SEM, mantenimiento): Pago mensual anticipado mediante domiciliación bancaria.
• Otros servicios: Según se especifique en la propuesta.

5.3. Facturación:

• Las facturas se emitirán electrónicamente y se enviarán al correo electrónico facilitado por el Cliente.
• El plazo de pago es de 15 días desde la emisión de la factura, salvo acuerdo diferente.

5.4. Impago:

• El impago de facturas facultará a Boomatik SCP para:

  • Suspender la prestación de servicios
  • Resolver el contrato
  • Aplicar intereses de demora del tipo legal vigente más 3 puntos porcentuales
  • Iniciar acciones legales de cobro

5.5. Gastos adicionales:

• Servicios no incluidos en la propuesta inicial se presupuestarán y facturarán por separado.
• Licencias de terceros, plugins premium, imágenes de stock, etc. se facturarán al coste más un 10% de gestión.

6. DURACIÓN Y RENOVACIÓN

6.1. Proyectos únicos: La duración será la establecida en la propuesta hasta la entrega y aceptación final.

6.2. Servicios recurrentes:

• Duración mínima de 6 meses, salvo indicación contraria en la propuesta.
• Renovación automática por periodos anuales salvo denuncia por cualquiera de las partes con 30 días de antelación.

6.3. La denuncia del contrato deberá comunicarse por escrito (email válido) respetando los plazos de preaviso establecidos.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. Proporcionar toda la información, accesos, contenidos y materiales necesarios en tiempo y forma.

7.2. Designar un interlocutor único para la comunicación y toma de decisiones.

7.3. Realizar los pagos en los plazos establecidos.

7.4. No utilizar los servicios para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

7.5. Mantener la confidencialidad de credenciales y accesos proporcionados.

7.6. El Cliente es responsable de la legalidad y derechos sobre los contenidos que proporcione.

7.7. Para servicios SaaS/Automatizaciones: El Cliente se compromete a no revender los servicios sin consentimiento expreso de Boomatik SCP.

8. OBLIGACIONES DE BOOMATIK SCP

8.1. Prestar los servicios con diligencia profesional y conforme a las especificaciones acordadas.

8.2. Mantener la confidencialidad de la información del Cliente.

8.3. Realizar copias de seguridad periódicas de los desarrollos web en Odoo.

8.4. Proporcionar soporte técnico durante horario laboral (L-V 9:00-18:00h).

8.5. Informar de cualquier incidencia que pueda afectar la prestación del servicio.

8.6. Enviar informes mensuales de seguimiento en servicios recurrentes (SEO, SEM).

9. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

9.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

9.1.1. Las presentes cláusulas de SLA se aplican a los siguientes servicios:

• Aplicaciones SaaS de automatización (creación de anuncios, blogs automáticos)
• Páginas web en Odoo en modalidad de mantenimiento continuo
• Plataformas de gestión de campañas publicitarias

9.1.2. Quedan excluidos del SLA:

• Servicios de consultoría SEO (reportes mensuales)
• Gestión manual de campañas publicitarias (no automatizadas)
• Proyectos de desarrollo web sin contrato de mantenimiento

9.2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

9.2.1. Garantía de disponibilidad:

• Servicios SaaS críticos: 99,5% de disponibilidad mensual
• Páginas web en Odoo con mantenimiento: 99,0% de disponibilidad mensual

9.2.2. Cálculo de disponibilidad:

• Disponibilidad (%) = [(Total minutos del mes - Minutos de indisponibilidad) / Total minutos del mes] × 100
• Se excluyen del cálculo los mantenimientos programados y las causas de exclusión del punto 9.8

9.2.3. Ventana de servicio:

• 24 horas al día, 7 días a la semana (24/7/365)
• Soporte técnico disponible: L-V 9:00-18:00h (horario peninsular español)

9.3. MANTENIMIENTOS PROGRAMADOS

9.3.1. Notificación:

• Mantenimientos programados se notificarán con al menos 72 horas de antelación por email
• Mantenimientos críticos de seguridad podrán realizarse con 24 horas de antelación

9.3.2. Ventana de mantenimiento:

• Preferentemente: Domingos de 02:00 a 06:00h (horario peninsular)
• Duración máxima estimada: 4 horas
• Si el mantenimiento se extiende, se notificará inmediatamente al Cliente

9.3.3. Exclusión del SLA:

• El tiempo de mantenimiento programado no computa como indisponibilidad para el SLA

9.4. TIEMPO DE RESPUESTA ANTE INCIDENCIAS

9.4.1. Niveles de gravedad:

Crítico (P1):

• Definición: Servicio completamente inoperativo o afectación a más del 80% de funcionalidades
• Ejemplos: Caída total de la plataforma SaaS, web completamente inaccesible, pérdida de datos
• Tiempo de primera respuesta: 2 horas
• Tiempo objetivo de resolución: 8 horas
• Disponibilidad soporte: 24/7 mediante email/teléfono de emergencia

Alto (P2):

• Definición: Funcionalidad crítica afectada pero existen alternativas temporales
• Ejemplos: Error en automatización de anuncios, formulario web no funciona, problema de rendimiento severo
• Tiempo de primera respuesta: 4 horas laborables
• Tiempo objetivo de resolución: 24 horas laborables
• Disponibilidad soporte: Horario laboral L-V 9:00-18:00h

Medio (P3):

• Definición: Funcionalidad no crítica afectada sin alternativa
• Ejemplos: Error en función secundaria, problema estético, lentitud moderada
• Tiempo de primera respuesta: 8 horas laborables
• Tiempo objetivo de resolución: 72 horas laborables
• Disponibilidad soporte: Horario laboral L-V 9:00-18:00h

Bajo (P4):

• Definición: Consultas, mejoras o problemas menores con alternativa
• Ejemplos: Dudas de uso, solicitud de mejora, ajuste estético menor
• Tiempo de primera respuesta: 24 horas laborables
• Tiempo objetivo de resolución: 5 días laborables
• Disponibilidad soporte: Horario laboral L-V 9:00-18:00h

9.4.2. Comunicación de incidencias:

• Email: info@boomatik.com
• Teléfono emergencias (solo P1): 622 891 192
• Portal de tickets: [URL si aplica]

9.4.3. Horario laboral:

• Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h (horario peninsular español)
• Excluidos festivos nacionales

9.5. TIEMPO DE RESOLUCIÓN

9.5.1. Los tiempos de resolución indicados son objetivos, no garantías absolutas.

9.5.2. Si no es posible resolver en el tiempo objetivo, Boomatik SCP informará al Cliente de:

• Estado actual de la incidencia
• Causa raíz identificada
• Plan de acción y tiempo estimado de resolución
• Solución temporal si está disponible

9.5.3. Escalado de incidencias:

• Si una incidencia P2 no se resuelve en 48 horas, se escala automáticamente a P1
• Si una incidencia P3 no se resuelve en 5 días laborables, se escala a P2

9.6. COMPENSACIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL SLA

9.6.1. Por disponibilidad:

9.6.2. Por tiempo de respuesta:

• Retraso en primera respuesta P1 > 4 horas: 5% cuota mensual
• Retraso en primera respuesta P2 > 8 horas: 3% cuota mensual
• Acumulación máxima de compensaciones: 50% de la cuota mensual

9.6.3. Procedimiento de reclamación:

• El Cliente debe solicitar el crédito por escrito dentro de los 15 días siguientes al mes afectado
• Boomatik SCP verificará los registros y responderá en 10 días laborables
• El crédito se aplicará como descuento en la siguiente factura

9.6.4. Limitaciones:

• Los créditos de servicio son la única compensación por incumplimiento del SLA
• No son acumulables con otras compensaciones o garantías
• No se aplicarán créditos inferiores a 5€

9.7. MONITORIZACIÓN Y REPORTES

9.7.1. Boomatik SCP monitorizará continuamente la disponibilidad de los servicios mediante herramientas automatizadas.

9.7.2. Métricas disponibles:

• Disponibilidad mensual (uptime %)
• Tiempo de respuesta promedio
• Número y gravedad de incidencias
• Tiempo medio de resolución (MTTR)

9.7.3. Reportes:

• Informe mensual de disponibilidad incluido en el reporte de servicios
• Informe detallado de incidencias disponible bajo petición
• Dashboard en tiempo real disponible para planes premium

9.8. EXCLUSIONES DEL SLA

9.8.1. El SLA no se aplicará en los siguientes casos:

Por causa del Cliente:

• Uso inadecuado de los servicios
• Falta de colaboración en la resolución de incidencias
• No seguir las recomendaciones técnicas de Boomatik SCP
• Modificaciones no autorizadas del servicio
• Problemas en la infraestructura del Cliente (conectividad, hardware, etc.)

Fuerza mayor:

• Fallos en proveedores de servicios críticos (AWS, Google Cloud, hosting provider, etc.)
• Ataques DDoS o ciberataques dirigidos
• Catástrofes naturales
• Fallos generalizados de internet o telecomunicaciones
• Cualquier causa fuera del control razonable de Boomatik SCP

Mantenimientos y actualizaciones:

• Mantenimientos programados notificados adecuadamente
• Actualizaciones críticas de seguridad
• Actualizaciones de la plataforma Odoo o sistemas subyacentes

Problemas de terceros:

• Caídas de las APIs de Google Ads, Meta Ads u otras plataformas externas
• Problemas con plugins o extensiones de terceros
• Cambios en plataformas externas que afecten funcionalidades

9.8.2. Durante periodos de exclusión, Boomatik SCP desplegará esfuerzos comercialmente razonables para minimizar el impacto.

9.9. SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL SLA BÁSICO

9.9.1. Los siguientes servicios pueden contratarse con SLA mejorado:

SLA Premium (disponibilidad 99,9%):

• Coste adicional: +30% sobre cuota mensual
• Soporte 24/7 incluido
• Tiempo de respuesta P1: 1 hora
• Compensaciones incrementadas en 50%

Soporte extendido 24/7:

• Coste adicional: +20% sobre cuota mensual
• Atención telefónica en horario no laboral
• Tiempo de respuesta P1/P2 fuera de horario: 4 horas

Gestor de cuenta dedicado:

• Coste adicional: Según volumen de servicios
• Punto de contacto único
• Revisiones trimestrales de servicio
• Planificación proactiva de mejoras

9.9.2. Estos servicios adicionales se detallarán en un anexo específico al contrato.

9.10. MEJORA CONTINUA

9.10.1. Boomatik SCP revisará trimestralmente las métricas de SLA con el Cliente en servicios de alto valor.

9.10.2. Se implementarán mejoras en procesos y sistemas basadas en:

• Análisis de incidencias recurrentes
• Feedback del Cliente
• Evolución tecnológica
• Mejores prácticas del sector

9.10.3. El Cliente puede solicitar una revisión extraordinaria del SLA si considera que los niveles no se ajustan a sus necesidades.

9.11. MEDICIÓN Y TRANSPARENCIA

9.11.1. Boomatik SCP mantiene registros detallados de:

• Todos los eventos de indisponibilidad
• Tiempos de respuesta y resolución de incidencias
• Mantenimientos realizados
• Causas de las interrupciones

9.11.2. Estos registros estarán disponibles para el Cliente durante 12 meses.

9.11.3. En caso de disputa sobre el cumplimiento del SLA, los registros de Boomatik SCP servirán como referencia, sin perjuicio del derecho del Cliente a aportar evidencia contraria.

10. GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

10.1. Garantías:

• Boomatik SCP garantiza que los servicios se prestarán con arreglo al estado del arte y buenas prácticas del sector.
• Garantía de 30 días para corrección de errores en desarrollos web desde la entrega final.

10.2. Limitaciones de Responsabilidad:

10.2.1. Resultados SEO/SEM:

• El Cliente reconoce que los resultados de posicionamiento orgánico y campañas publicitarias son variables y dependen de múltiples factores externos.
• Boomatik SCP no garantiza posiciones específicas en buscadores ni resultados comerciales concretos (ventas, conversiones).
• No existirá responsabilidad de Boomatik SCP por descenso en ventas o variaciones en los resultados.

10.2.2. Limitación cuantitativa:

• La responsabilidad de Boomatik SCP en ningún caso excederá del importe total abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.
• Quedan excluidos daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, daños a la imagen o reputación.

10.2.3. Causas de exclusión:

• Uso indebido de los servicios por parte del Cliente
• Penalizaciones de buscadores por prácticas del Cliente
• Cambios en algoritmos de buscadores o plataformas publicitarias
• Fuerza mayor o causas fuera del control razonable de Boomatik SCP
• Problemas derivados de proveedores terceros (hosting, plataformas publicitarias, etc.)

10.2.4. Penalizaciones:

• Boomatik SCP no será responsable de penalizaciones de Google u otros buscadores derivadas de cambios algorítmicos o prácticas anteriores a la contratación.
• El Cliente autoriza a Boomatik SCP a crear enlaces y contenidos mencionando su marca como parte de la estrategia SEO.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Desarrollos web y automatizaciones:

• El código personalizado desarrollado específicamente para el Cliente será de su propiedad una vez abonado el importe total.
• El framework Odoo y componentes de terceros mantienen sus licencias originales.
• Las aplicaciones SaaS de automatización se licencian en modo uso, sin cesión de código fuente.

11.2. Materiales y contenidos:

• Los contenidos proporcionados por el Cliente son de su exclusiva propiedad y responsabilidad.
• Boomatik SCP podrá utilizar screenshots y referencias al trabajo realizado como parte de su portfolio, salvo oposición expresa del Cliente.

11.3. Marca y publicidad:

• Boomatik SCP podrá identificar al Cliente como usuario de sus servicios salvo oposición expresa.
• El Cliente autoriza el uso de su logotipo y marca en materiales promocionales de Boomatik SCP.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. Responsable del Tratamiento:

•  Boomatik SCP, con domicilio en Calle Baron de Santa Bárbara 31 - 46110 Valencia, NIF J25869397, es el responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente.

12.2. Finalidad del tratamiento:

• Gestión de la relación contractual
• Facturación y contabilidad
• Prestación de los servicios contratados
• Comunicaciones comerciales (con consentimiento)

12.3. Derechos del Cliente:

• Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante email a [email de contacto].

12.4. Encargado del Tratamiento:

• Para servicios web y automatizaciones, Boomatik SCP actúa como encargado del tratamiento de datos personales que el Cliente procese.
• Se suscribirá contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD.

12.5. Conservación:

• Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos legales de prescripción.

12.6. Medidas de seguridad:

• Boomatik SCP implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

12.7. Información adicional: Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad completa en [URL de vuestra política de privacidad].

13. DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

13.1. Derecho de desistimiento:

• El Cliente dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin penalización.
• El derecho de desistimiento se excluye si ya se ha comenzado la prestación del servicio con consentimiento expreso del Cliente.

13.2. Cancelación de servicios recurrentes:

• El Cliente puede cancelar con 30 días de preaviso por escrito.
• No se realizarán devoluciones de periodos ya facturados y pagados.
• El mes en curso se trabajará hasta el último día del mismo.

13.3. Resolución por incumplimiento:

• Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previa notificación y concesión de 15 días para subsanar.

14. CONFIDENCIALIDAD

14.1. Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información a la que tengan acceso durante la vigencia del contrato.

14.2. La obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso tras la finalización de la relación contractual.

14.3. Se excluye de la obligación de confidencialidad la información de dominio público o que deba revelarse por imperativo legal.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CGV

15.1. Boomatik SCP se reserva el derecho de modificar las presentes CGV, notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación.

15.2. Si el Cliente no está conforme con las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización en los 15 días siguientes a la notificación.

15.3. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implica aceptación tácita de las mismas.

16. FUERZA MAYOR

16.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando sea consecuencia de fuerza mayor.

16.2. Se consideran causas de fuerza mayor: catástrofes naturales, guerras, huelgas generales, fallos generalizados de internet o servicios de terceros imprescindibles, pandemias, restricciones gubernamentales, etc.

17. SUBCONTRATACIÓN

17.1. Boomatik SCP podrá subcontratar parte de los servicios a terceros especializados.

17.2. Boomatik SCP permanecerá como único responsable frente al Cliente de la correcta ejecución de los servicios subcontratados.

18. CESIÓN DEL CONTRATO

18.1. El Cliente no podrá ceder el contrato a terceros sin consentimiento previo y escrito de Boomatik SCP.

18.2. Boomatik SCP podrá ceder el contrato en caso de reestructuración empresarial, fusión o venta del negocio.

19. COMUNICACIONES

19.1. Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán por escrito mediante correo electrónico a las direcciones facilitadas.

19.2. Se considerarán válidas las comunicaciones enviadas a los emails indicados en el contrato.

19.3. Cualquier cambio de datos de contacto deberá notificarse inmediatamente a la otra parte.

20. NULIDAD PARCIAL

20.1. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las CGV permanecerá en vigor.

20.2. La cláusula nula se sustituirá por otra que refleje en la medida de lo posible la intención original de las partes.

21. POLÍTICA DE COOKIES

21.1. Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y ofrecer funcionalidades de redes sociales.

21.2. Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: necesarias para la navegación
• Cookies analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso
• Cookies de redes sociales: si compartís contenido en redes

21.3. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. La desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

21.4. Información adicional: Para más información, consulte nuestra Política de Cookies completa en [URL de vuestra política de cookies].

22. POLÍTICA DE REDES SOCIALES

22.1. Boomatik SCP mantiene perfiles en las siguientes redes sociales: [Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter/X, etc.]

22.2. Finalidad: Difundir información sobre productos, servicios, noticias del sector y atención al cliente.

22.3. Tratamiento de datos:

• Solo accedemos a información pública de usuarios que siguen nuestros perfiles
• No incorporamos datos a ficheros propios salvo consentimiento expreso

22.4. Publicaciones de usuarios:

• Los usuarios son responsables de sus publicaciones
• Se prohíbe contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros
• Boomatik SCP puede eliminar contenido inapropiado sin previo aviso

22.5. Concursos y sorteos: Se publicarán bases específicas cuando se realicen.

23. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

23.1. Plataforma de Resolución de Litigios Online: Conforme al Reglamento UE 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

23.2. Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para resolver disputas derivadas de contratos de compraventa o prestación de servicios en línea.

23.3. Email de contacto para litigios: info@boomatik.com

24. LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

24.1. De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Boomatik SCP se compromete a:

24.2. No realizar prácticas de SPAM:

• No enviar comunicaciones comerciales no solicitadas
• Todo envío requiere consentimiento previo del destinatario
• Opción de baja en cada comunicación

24.3. Identificación de comunicaciones comerciales:

• Claramente identificadas como tales
• Remitente claramente identificado

24.4. Derecho de oposición: El usuario puede oponerse al recibo de comunicaciones enviando email a [email] con asunto "BAJA"

25. TÉRMINOS ADICIONALES PARA SERVICIOS SAAS

25.1. Licencia de uso:

• No exclusiva, intransferible, limitada al periodo contratado
• Prohibida la reventa sin autorización
• Prohibida la ingeniería inversa del software

25.2. Disponibilidad:

• Ver Acuerdo de Nivel de Servicio (Sección 9)

25.3. Datos del Cliente:

• El Cliente mantiene la propiedad de sus datos
• Boomatik actúa como encargado del tratamiento
• Posibilidad de exportar datos
• Eliminación de datos tras finalización del servicio (salvo obligación legal de conservación)

25.4. Actualizaciones:

• Boomatik puede actualizar el software sin previo aviso
• Las actualizaciones críticas de seguridad pueden interrumpir temporalmente el servicio
• Se notificarán las actualizaciones que afecten significativamente a la funcionalidad

25.5. Limitaciones de uso:

• No utilizar para fines ilegales
• No sobrecargar intencionadamente los sistemas
• No intentar acceder a áreas restringidas
• No realizar acciones que puedan dañar la infraestructura

26. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

26.1. Ley aplicable: El presente contrato se rige por la legislación española.

26.2. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad de tu domicilio social], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

26. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

26.1. Ley aplicable: El presente contrato se rige por la legislación española.

26.2. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.